Razón Social: Andacor S.A.
Rut: 91.400.000-9
Dirección: Avda. Kennedy 9070 Oficina 802, Vitacura
Representante Legal: Peter Leatherbee Grant
Rut: 9.666.718-3
Teléfono: 28899210
Email de soporte y consultas: servicioalcliente@elcolorado.cl
NUESTRO PROPOSITO:
Nuestro propósito es que nuestros clientes puedan practicar del deporte blanco disfrutando del mayor dominio esquiable del país. El Centro de Ski El Colorado cuenta con el respaldo de 70 años de experiencia y tiene la tecnología necesaria y todos los servicios asociados a la práctica del deporte tales como escuela ski & snowboard, arriendo de equipos y restaurantes.
QUE OCURRE SI EL CENTRO CIERRA POR FUERZA MAYOR
Si el Centro de Ski El Colorado cierra por motivos de fuerza mayor, Andacor. S.A. habilitará una recarga para otro día, dentro de la misma Temporada de Invierno, con las mismas condiciones y restricciones que apliquen al ticket rehabilitado; a todos los clientes que se encuentre en el Centro el día del cierre.
Temporada de Invierno: Significa el periodo de tiempo, en cada año calendario, que va desde el primer y hasta el último día en que los andariveles y demás sistemas de elevación ubicados en el Centro de Ski El Colorado se encuentren abiertos al público.
PROBLEMAS EXTERNOS AL CENTRO
Andacor. S.A no se hace responsable de las condiciones climáticas ni por el estado de la ruta G21 durante los días de operación.
CIERRE DE REMONTADORES
Andacor es libre de determinar a su arbitrio, por razón de seguridad o fuerza mayor, la habilitación o cierre de cada uno de sus remontadores
DEVOLUCIONES
Los tickets son válidos solo para la Temporada de Invierno en que fueron emitidos o autorizados sin derecho a retracto. Por lo tanto no aplica devoluciones o rehabilitaciones para otras Temporadas.
Para el evento en que el Centro deba cerrar por razones de fuerza mayor y no sea posible habilitar una recarga para otro día dentro de la misma Temporada de Invierno con las mismas o mejores condiciones y restricciones que apliquen al ticket rehabilitado.
DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PASAJERO
Al momento de realizar la compra de tickets el Cliente declara conocer y aceptar las condiciones de uso, que implican derechos y también obligaciones.
SOBRE LAS REGULACION DE LOS DERECHOS DE LOS PASAJEROS
Las condiciones de uso del ticket o Skipass son las siguientes: condiciones-de-uso-de-boletos
El usuario del skipass declara poseer las destrezas y habilidades necesarias para la práctica del Ski, Snowboard y demás actividades de montaña al aire libre ofrecidas en el Centro de Ski El Colorado y Parques de Farellones. Declara conocer y aceptar y se obliga a cumplir incondicionalmente las Normas de Seguridad contenidas en la ordenanza municipal respectiva, las condiciones de venta del ticket o skipass, el Reglamento Interno de Seguridad de Andacor S.A. y las condiciones de Acceso y utilización de Servicios de Parques de Farellones, documentos que se encuentran visibles y disponibles en los lugares de venta de tickets, en la página web www.elcolorado.cl y www.parquesdefarellones.cl y protocolizados con fecha 30 de abril del año 2013 en la Notaria de Santiago de don Humberto Santelices Narducci y con fecha 24 de mayo de 2017 en la Notaria de Santiago de don Eulogio Baeza Gutiérrez.
Edad mínima establecida para de compra de los servicios, es de 14 años, de acuerdo a la definición bancaria de entrega de tarjeta de débito o crédito adicional
¿COMO PUEDO RECIBIR INFORMACION RESPECTO DE MIS DERECHOS?
Las restricciones del ticket o skipass serán las vigentes y detalladas al minuto de realizar la compra. Información que puede ser revisada en: http://www.elcolorado.cl/condiciones/
Igualmente puedes realizar las consultas en el mail: servicioalcliente@elcolorado.cl
Promoción Escuela Cliente día
Compra solo vía online a través de www.elcolorado.cl.
Producto: 2 tipos de paquetes con clases particulares de 2 horas
La promoción debe ser cobrada y validada directamente en escuela.
| Productos | VALOR |
|---|---|
| TICKET DÍA + Clases particulares 2 horas Ski & Snowboard | $49.000 |
| TICKET DÍA + Clases particulares 2 horas Ski & Snowboard + arriendo equipo | $59.000 |
Condiciones generales
Promoción Cliente Pase
Compra directamente en escuela.
| Productos | VALOR |
|---|---|
| TICKET DÍA + Clases particulares 2 horas Ski & Snowboard | $49.000 |
Condiciones generales
Producto: 1 Skipass con 2 cargas.
Restricción: Cargas aplican toda la temporada, excepto el mes de Julio y los días 13,14 y 15 de agosto.
| CATEGORÍA | VALOR | SIN DESCUENTO 2X | PRECIO ANIVERSARIO 2X | % DESCUENTO |
|---|---|---|---|---|
| TICKET DÍA SENIOR (65 AÑOS EN ADELANTE) | $37.000 | $74.000 | $28.900 | 61% |
| TICKET DÍA MAYOR (25 A 64 AÑOS) | $49.500 | $99.000 | $34.900 | 65% |
| TICKET DÍA ESTUDIANTE (13 A 24 AÑOS) | $38.000 | $76.000 | $29.900 | 61% |
| TICKET DÍA MENOR (5 A 12 AÑOS) | $37.000 | $74.000 | $26.900 | 64% |
| TICKET DÍA NIÑO (0 A 4 AÑOS) | $14.000 | $28.000 | $6.900 | 75% |
Condiciones generales:
Retiro del skipass:
Producto: 1 Skipass con 2 cargas temporada alta según categoría y condiciones generales.
| CATEGORÍA | VALOR | SIN DESCUENTO 2X | PRECIO CYBER 2X | %DESCUENTO |
|---|---|---|---|---|
| TICKET DÍA SENIOR (65 AÑOS EN ADELANTE) | $37.000 | $74.000 | $28.900 | 61% |
| TICKET DÍA MAYOR (25 A 64 AÑOS) | $49.500 | $99.000 | $34.900 | 65% |
| TICKET DÍA ESTUDIANTE (13 A 24 AÑOS) | $38.000 | $76.000 | $29.900 | 61% |
| TICKET DÍA MENOR (5 A 12 AÑOS) | $37.000 | $74.000 | $26.900 | 64% |
| TICKET DÍA NIÑO (0 A 4 AÑOS) | $14.000 | $28.000 | $6.900 | 75% |
Condiciones generales:
Retiro del skipass:
Venta desde el 12 al 31 de diciembre del 2017.
Venta presencial en Omnium. (25 de diciembre cerrado)
Dirección: Apoquindo 4900 Local 48, Las Condes.
Horario de atención: lunes a viernes de 12:00 a 20:00 horas. Sábados de 09:00 a 14:00 horas.
Venta online: www.elcolorado.cl
Compra vía online o presencial
| CATEGORÍAS | PRECIO LISTA | CON DESCUENTO* |
|---|---|---|
| Pioneros 65 O Más | $190.000 | $114.000 |
| Cóndores 43 A 64 Años | $850.000 | $529.000 |
| Yaretas 35 A 42 Años | $760.000 | $469.000 |
| Leones 25 A 34 Años | $640.000 | $384.000 |
| Zorros 19 A 24 Años | $460.000 | $276.000 |
| Pingüinos 13 A 18 Años | $359.000 | $215.400 |
| Cururos 8 A 12 Años | $329.000 | $197.400 |
| Liebres 5 A 7 Años | $189.000 | $113.400 |
| Novicios 0 A 4 Años | $89.000 | $53.400 |
*Valor con descuento especial de hasta un 40%, aplica solo a los clientes:
Propietarios: aplica al titular de la propiedad y el grupo familiar directo, presentado el título de
propiedad o cuenta de servicio
Amigos: aplica a los Clientes Pases de las temporadas 2016 ó 2017
Familias: aplica a familias nucleares formadas por padres e hijos con un mínimo de 3 integrantes, que adquieran
sus pases en una sola compra o transacción, presentando libreta de familia o certificado de nacimiento.
Beneficio
1 ticket día mayor alta 2018 de regalo, por cada Pase de Temporada. No aplica categoría novicios
Condiciones Generales Pase de Temporada
• Pase Personal e intransferible.
• Pase válido solo para la Temporada 2018.
• No aplica reembolso ni revalidación para Temporadas posteriores.
• Valor Skipass Clientes Nuevos $5.000 – Clientes Antiguos $3.000.
• Los Clientes acceden a programa de beneficios Clientes Pases El Colorado.
• En caso de mal uso, Andacor está facultado para retener el Pase y desactivar la carga
de la Temporada, sin derecho a reembolso.
• Uso del pase de acuerdo a las condiciones establecidas por el centro de Ski El Colorado, las cuales
se encuentran en: http://www.elcolorado.cl/condiciones-de-uso-y-compra-de-los-tickets/
Compra vía online o presencial
| CATEGORÍA | VALOR |
|---|---|
| Única | $89.000 |
Condiciones Generales Pase de los locales
• Pase Personal e intransferible.
• Aplica a todas las categorías.
• Válido solo para todos los días de Temporada Baja 2018.
• Pase no es válido para los fines de semana, festivos y el periodo comprendido entre el 2 al 20 de Julio de 2018.
• Valor no considera costo Skipass. Valor especial $3.000.-
• Clientes no acceden al beneficio de Clientes Pases Full Season.
• No aplica reembolso ni revalidación para Temporadas posteriores.
• En caso de mal uso, Andacor está facultado para retener el Pase y desactivar la carga
de la Temporada, sin derecho a reembolso.
Formas de Pago
• Tarjeta de Crédito, compra online y presencial.
• Tarjeta Débito, compra online y presencial.
• Efectivo, solo compra presencial.
• Transferencia electrónica, solo compra online.
Será condición realizar la transferencia dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de la compra.
Posterior a ese plazo la venta será cancelada.
RETIRO DE PASES
Si eres cliente nuevo o compraste una nueva tarjeta vía online, podrás retirar tu Pase de Temporada a contar del lunes 5 de marzo de 2018, en nuestra oficina comercial, ubicada en Av. Kennedy 9070, piso 8, Vitacura.
De lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas. Una vez iniciada la Temporada 2018, la entrega de Pases, se realizará directamente en cordillera.
Te recomendamos retirar tu Pase antes del inicio de la Temporada, para evitar fila y demora en cordillera.
Para el retiro se debe presentar Cédula de Identidad o Pasaporte. En caso de ser una tercera persona, tendrás que presentar un poder simple que autorice el retiro (fotocopia de la cédula o pasaporte).
Contacto
Email: pases@elcolorado.cl
Teléfonos
+562 23630563 horario de 12:00 a 20:00 horas
+56 2 2 8899223 – 262 horario de 09:00 a 17:00 horas
Compra vía online o presencial
| CATEGORÍAS | VALOR |
|---|---|
| Menor 5 A 12 Años | $52.000 |
| Estudiante 13 A 24 Años | $59.000 |
| Mayor 25 A 64 Años | $62.000 |
Condiciones de Uso
• 1 Skipass con 4 cargas válidas desde el inicio de la temporada, junio, agosto y septiembre o hasta el término de la Temporada 2018.
• No incluye el mes de julio.
• Skipass personal e intransferible.
• Valor no considera costo de tarjeta Skipass. Valor especial $3.000.
• No aplica reembolso o revalidación para Temporadas posteriores.
• Uso del ticket de acuerdo a las condiciones establecidas por el Centro de Ski El Colorado.
• Máximo de compra, 1 Skipass por persona.
• El Skipass se retira en boletería de Cordillera, una vez iniciada la temporada.
Solo venta presencial
PROGRAMA RACO 2018
Rama de Ski y Snowboard, para niños de diferentes colegios que tengan entre *4 y 18 años de edad.
El programa les permitirá compartir con niños de otros colegios, crecer y aprender, mediante una actividad deportiva, recreativa y de esparcimiento.
PROGRAMA SOLO ENTRENAMIENTO VALOR NAVIDAD $ 199.000.*- (Valor Ref. $ 220.000)
Programa Considera:
• 8 domingos de entrenamiento.
• 5 horas de instructor por cada día de entrenamiento.
• No incluye Pase de Temporada.
PROGRAMA RAPAS 2018
Rama de Ski y Snowboard diseñada *solo para los padres de los niños inscritos en la “RACO”. El objetivo principal de esta rama, es poder introducir en el deporte blanco a los padres que no sepan esquiar y mejorar la técnica a los padres que ya realizan este deporte.
PROGRAMA COMPLETO VALOR NAVIDAD $ 499.000.*- (Valor Ref.$ 520.000)
Programa Considera
• 8 domingos de entrenamiento.
• 2 horas de instructor, por cada día de entrenamiento, máximo 12 alumnos.
• 3 Niveles de entrenamiento, previa evaluación: Principiante, Medio y Avanzado.
• Incluye Pase RAPAS válido para toda la temporada 2018.
Condiciones de Uso
• Programa válido solo para la temporada 2018.
• No aplica reembolso o revalidación para Temporadas posteriores.
• Uso del Pase acuerdo a las condiciones establecidas por el Centro de Ski El Colorado.
Noviembre 2017
Fecha de inicio: lunes 13 de noviembre, 12:00 horas
Fecha de término: Domingo 26 de noviembre o hasta agotar stock. Total 1.000 unidades
| CATEGORÍAS | VALORES |
|---|---|
| Pioneros (Desde 65 Años) | $99.000 |
| Condores (43 A 64 Años) | $490.000 |
| Yaretas (35 A 42 Años) | $430.000 |
| Leones (25 A 34 Años) | $309.000 |
| Zorros (19 A 24 Años) | $259.000 |
| Pingüinos (13 A 18 Años) | $179.000 |
| Cururos (8 A 12 Años) | $152.000 |
| Liebres (5 A 7 Años) | $89.000 |
| Novicios ( 0 A 4 Años) | $44.000 |
Formas de compra
• Venta online www.elcolorado.cl
• Venta presencial en oficina Ómnium.
Dirección: Apoquindo 4.900 Local 48, Las Condes.
Horario de atención: lunes a viernes de 12:00 a 20:00. Sábados de 09:00 a 14:00 horas.
Teléfonos: +562 2363 0563 / +562 2363 0560
Atención telefónica de Lunes a Viernes de 09:00 a 17:30 horas.
Teléfonos: +562 28899223 / +562 28899262
Condiciones Generales
• Pase Personal e intransferible.
• Pase válido solo para la temporada 2018.
• No aplica reembolso ni revalidación para temporadas posteriores.
• En caso de mal uso, Andacor está facultado para retener el Pase y desactivar la carga de la temporada,
Sin derecho a reembolso.
• Para realizar la recarga del Skipass, será necesario tener la tarjeta a mano en el momento de la carga, para ingresar el número DTA que está en el reverso. Si no posees una, deberás comprarla. Valor Skipass $5.000.- clientes nuevos y $3.000.- clientes antiguos
• Para efectuar compras presenciales en Omnium, debes llevar tu tarjeta o si no la tienes comprar una nueva.
• Pases Early Bird no consideran beneficio adicional de ticket día de regalo.
• Uso del pase de acuerdo a las condiciones establecidas por el centro de Ski El Colorado las cuales se encuentran en http://www.elcolorado.cl/condiciones-de-uso-y-compra-de-los-tickets/
Formas de Pago
• Tarjeta de Crédito, compra online y presencial
• Tarjeta Debito, compra online y presencial
• Efectivo, solo compra presencial.
• Transferencia electrónica, solo compra online.
• Será condición realizar la transferencia dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de la compra.
• Posterior a ese plazo la venta será cancelada.
Retira tu Pase con anticipación
Si eres cliente nuevo o cliente antiguo y compraste una nueva tarjeta. Podrás retirar tu Pase de Temporada, a contar del lunes 5 de marzo de 2018, en nuestra oficina comercial, ubicada en Av. Kennedy 9070, oficina 802, Vitacura. De lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas. Una vez iniciada la temporada, la entrega de pases se realizará directamente en cordillera.
Para el retiro se debe presentar Cedula de Identidad o Pasaporte. En caso de ser una tercera persona, un poder simple que autorice el retiro con la fotocopia de la cedula o pasaporte.
Si eres cliente antiguo y al comprar ingresaste el número de DTA de tu tarjeta, la carga 2018 se realizará de forma automática en el número ingresado.
