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Legales y Condiciones

LEGALES Y CONDICIONES

LEGAL

Razón Social: Andacor S.A.

Rut: 91.400.000-9

Dirección: Avda. Kennedy 9070 Oficina 802, Vitacura

Representante Legal: Peter Leatherbee Grant

Rut: 9.666.718-3

Teléfono: 28899210

Email de soporte y consultas:  servicioalcliente@elcolorado.cl

 

QUEREMOS QUE ESTÉS INFORMADO ACERCA DE TUS DERECHOS Y OBLIGACIONES COMO CLIENTE.

NUESTRO PROPOSITO:

Nuestro propósito es que nuestros clientes puedan practicar del deporte blanco disfrutando del mayor dominio esquiable del país. El Centro de Ski El Colorado cuenta con el respaldo de 70 años de experiencia y tiene la tecnología necesaria y todos los servicios asociados a la práctica del deporte tales como escuela ski & snowboard, arriendo de equipos y restaurantes.

QUE OCURRE SI EL CENTRO CIERRA POR FUERZA MAYOR

Si el Centro de Ski El Colorado cierra por motivos de fuerza mayor, Andacor. S.A. habilitará una recarga para otro día, dentro de la misma Temporada de Invierno, con las mismas condiciones y restricciones que apliquen al ticket rehabilitado; a todos los clientes que se encuentre en el Centro el día del cierre.

Temporada de Invierno: Significa el periodo de tiempo, en cada año calendario, que va desde el primer y hasta el último día en que los andariveles y demás sistemas de elevación ubicados en el Centro de Ski El Colorado se encuentren abiertos al público.

PROBLEMAS EXTERNOS AL CENTRO

Andacor. S.A no se hace responsable de las condiciones climáticas ni por el estado de la ruta G21 durante los días de operación.

CIERRE DE REMONTADORES

Andacor es libre de determinar a su arbitrio, por razón de seguridad o fuerza mayor, la habilitación o cierre de cada uno de sus remontadores

DEVOLUCIONES

Los tickets son válidos solo para la Temporada de Invierno en que fueron emitidos o autorizados. No aplica devoluciones o rehabilitaciones para otras Temporadas.

Para el evento en que el Centro deba cerrar por razones de fuerza mayor y no sea posible habilitar una recarga para otro día dentro de la misma Temporada de Invierno con las mismas o mejores condiciones y restricciones que apliquen al ticket rehabilitado.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PASAJERO

Al momento de realizar la compra de tickets el Cliente declara conocer y aceptar las condiciones de uso, que implican derechos y también obligaciones.

SOBRE LAS REGULACION DE LOS DERECHOS DE LOS PASAJEROS

Las condiciones de uso del ticket o Skipass son las siguientes: condiciones-de-uso-de-boletos

El usuario del skipass declara poseer las destrezas y habilidades necesarias para la práctica del Ski, Snowboard y demás actividades de montaña al aire libre ofrecidas en el Centro de Ski El Colorado y Parques de Farellones. Declara conocer y aceptar y se obliga a cumplir incondicionalmente las Normas de Seguridad contenidas en la ordenanza municipal respectiva, las condiciones de venta del ticket o skipass, el Reglamento Interno de Seguridad de Andacor S.A. y las condiciones de Acceso y utilización de Servicios de Parques de Farellones, documentos que se encuentran visibles y disponibles en los lugares de venta de tickets, en la página web www.elcolorado.cl y www.parquesdefarellones.cl y protocolizados con fecha 30 de abril del año 2013 en la Notaria de Santiago de don Humberto Santelices Narducci y con fecha 24 de mayo de 2017 en la Notaria de Santiago de don Eulogio Baeza Gutiérrez.

Edad mínima establecida para de compra de los servicios, es de 14 años, de acuerdo a la definición bancaria de entrega de tarjeta de débito o crédito adicional

¿COMO PUEDO RECIBIR INFORMACION RESPECTO DE MIS DERECHOS?

Las restricciones del ticket o skipass serán las vigentes y detalladas al minuto de realizar la compra. Información que puede ser revisada en: http://www.elcolorado.cl/condiciones/

Igualmente puedes realizar las consultas en el mail: servicioalcliente@elcolorado.cl

RESTRICCIONES DE PASES DE TEMPORADA Y PROMOCIONES ESPECIALES 2018 

 

CONCICIONES  VENTA #CyberEntel

  1. Carga día alta, válida para todos los días y hasta el termino de la temporada 2018.
  2. Valor no considera Skipass, valor especial $3.000.
  3. Skipass personal e intransferible, carga no aplica reembolso ni revalidaciones para temporadas posteriores.
  4. Máximo de  compra 2 cargas por Rut
  5.  Uso del ticket de acuerdo a las condiciones establecidas por el centro de Ski El Colorado.
  6. Si compraste la carga en un nuevo Skipass, el retiro se realiza directamente en las boleterías de la cordillera.
  7. Stock de 1.000 unidades.

 

CONDICIONES PROMOCIÓN ESCUELA

 

Promoción Escuela Cliente día

Compra solo vía online a través de www.elcolorado.cl.

Producto: 2 tipos de paquetes con clases particulares de 2 horas

La promoción debe ser cobrada y validada directamente en escuela.

Productos VALOR
TICKET DÍA + Clases particulares 2 horas Ski & Snowboard $49.000
TICKET DÍA + Clases particulares 2 horas Ski & Snowboard + arriendo equipo $59.000

Condiciones generales

  • Promoción aplica para todos los lunes y martes del mes de agosto y exclusivamente para clases particulares de 2 horas.
  • Servicio debe ser cobrado directamente en Escuela El Colorado. Horario sujeto a disponibilidad.
  • Ticket Día válido para todos las pistas del centro.
  • Arriendo equipo considera: Ski botas y bastones o tabla de Snowboard y botas.
  • Valor por persona, no considera SKIPASS. Valor $3.000.-
  • Máximo 50 cupos por día, de acuerdo al horario de llegada.
  • Promoción no aplica devolución ni revalidaciones para temporadas posteriores. Edad mínima 8 años.

Promoción Cliente Pase

Compra directamente en escuela.

Productos VALOR
TICKET DÍA + Clases particulares 2 horas Ski & Snowboard $49.000

Condiciones generales

  • No incluye feriado del 15 de agosto 2018.
  • Aplica de lunes a viernes durante el mes de agosto.
  • Servicio debe ser cobrado directamente en Escuela El Colorado. Horario sujeto a disponibilidad.
  • Ticket Día válido para todos las pistas del centro.
  • Arriendo equipo considera: Ski botas y bastones o tabla de Snowboard y botas.
  • Valor por persona, no considera SKIPASS. Valor $3.000.-
  • Máximo 50 cupos por día, de acuerdo al horario de llegada.
  • Promoción no aplica devolución ni revalidaciones para temporadas posteriores. Edad mínima 8 años.

VENTA ANIVERSARIO 70 AÑOS

Producto: 1 Skipass con 2 cargas.

Restricción: Cargas aplican toda la temporada, excepto el mes de Julio y los días 13,14 y 15 de agosto.

Categorías y valores

CATEGORÍA VALOR SIN DESCUENTO 2X PRECIO ANIVERSARIO 2X % DESCUENTO
TICKET DÍA SENIOR (65 AÑOS EN ADELANTE) $37.000 $74.000 $28.900 61%
TICKET DÍA MAYOR (25 A 64 AÑOS) $49.500 $99.000 $34.900 65%
TICKET DÍA ESTUDIANTE (13 A 24 AÑOS) $38.000 $76.000 $29.900 61%
TICKET DÍA MENOR (5 A 12 AÑOS) $37.000 $74.000 $26.900 64%
TICKET DÍA NIÑO (0 A 4 AÑOS) $14.000 $28.000 $6.900 75%

Condiciones generales:

  • Cargas válidas desde el inicio de la temporada, meses de junio, agosto y septiembre o hasta el término de la temporada.
  • No incluye el mes de julio y los días 13,14 y 15 de agosto.
  • Valor no considera costo Skipass. Valor especial $ 3.000.- (ref.$ 5.000).
  • Máximo dos skipass por producto por RUT.
  • Cargas válidas solo para la temporada 2018, no aplica reembolso o revalidaciones para temporadas posteriores.
  • Uso Skipass personal e intransferible.
  • Venta hasta agotar stock. 1.000 unidades.
  • Uso del ticket, de acuerdo a las condiciones establecidas por el Centro de Ski El Colorado, las cuales se encuentro en http://www.elcolorado.cl/condiciones-de-uso-y-compra-de-los-tickets.html

Retiro del skipass:

  • En el caso de los clientes que compraron solo las 2 cargas sobre una tarjeta skipass que tuvieran, no necesitan activarla, pueden pasar directamente a los tornos.
  • En el caso de los clientes que compraron la tarjeta para hacer las cargas, deben hacer el retiro del producto en boleterías de cordillera una vez se inicie la temporada, con el comprobante de su compra.

CYBERDAY EL COLORADO

Producto: 1 Skipass con 2 cargas temporada alta según categoría y condiciones generales.

Categorías y valores

CATEGORÍA VALOR SIN DESCUENTO 2X PRECIO CYBER 2X %DESCUENTO
TICKET DÍA SENIOR (65 AÑOS EN ADELANTE) $37.000 $74.000 $28.900 61%
TICKET DÍA MAYOR (25 A 64 AÑOS) $49.500 $99.000 $34.900 65%
TICKET DÍA ESTUDIANTE (13 A 24 AÑOS) $38.000 $76.000 $29.900 61%
TICKET DÍA MENOR (5 A 12 AÑOS) $37.000 $74.000 $26.900 64%
TICKET DÍA NIÑO (0 A 4 AÑOS) $14.000 $28.000 $6.900 75%

Condiciones generales:

  • Cargas válidas desde el inicio de la temporada, meses de junio, agosto y septiembre o hasta el término de la temporada.
  • No incluye el mes de julio y los días 13,14 y 15 de agosto.
  • Valor no considera costo Skipass. Valor especial $ 3.000.- (ref.$ 5.000).
  • Máximo dos compras por RUT.
  • Cargas válidas solo para la temporada 2018, no aplica reembolso o revalidaciones para temporadas posteriores.
  • Uso Skipass personal e intransferible.
  • Venta hasta agotar stock. 2.000 unidades.
  • Uso del ticket, de acuerdo a las condiciones establecidas por el Centro de Ski El Colorado, las cuales se encuentro en http://www.elcolorado.cl/condiciones-de-uso-y-compra-de-los-tickets.html

Retiro del skipass:

  • En el caso de los clientes que compraron solo las 2 cargas sobre una tarjeta skipass que tuvieran, no necesitan activarla, pueden pasar directamente a los tornos.
  • En el caso de los clientes que compraron la tarjeta para hacer las cargas, deben hacer el retiro del producto en boleterías de cordillera una vez se inicie la temporada, con el comprobante de su compra.

VENTA NAVIDAD TEMPORADA 2018

Venta desde el 12 al 31 de diciembre del 2017.

Venta presencial en Omnium. (25 de diciembre cerrado)

Dirección: Apoquindo 4900 Local 48, Las Condes.

Horario de atención: lunes a viernes de 12:00 a 20:00 horas. Sábados de 09:00 a 14:00 horas.

Venta online: www.elcolorado.cl

PASES DE TEMPORADA FULL SEASON 2018

Compra vía online o presencial

CATEGORÍAS PRECIO LISTA CON DESCUENTO*
Pioneros 65 O Más $190.000 $114.000
Cóndores 43 A 64 Años $850.000 $529.000
Yaretas 35 A 42 Años $760.000 $469.000
Leones 25 A 34 Años $640.000 $384.000
Zorros 19 A 24 Años $460.000 $276.000
Pingüinos 13 A 18 Años $359.000 $215.400
Cururos 8 A 12 Años $329.000 $197.400
Liebres 5 A 7 Años $189.000 $113.400
Novicios 0 A 4 Años $89.000 $53.400

*Valor con descuento especial de hasta un 40%, aplica solo a los clientes:

Propietarios: aplica al titular de la propiedad y el grupo familiar directo, presentado el título de
propiedad o cuenta de servicio

Amigos: aplica a los Clientes Pases de las temporadas 2016 ó 2017

Familias: aplica a familias nucleares formadas por padres e hijos con un mínimo de 3 integrantes, que adquieran
sus pases en una sola compra o transacción, presentando libreta de familia o certificado de nacimiento.

Beneficio
1 ticket día mayor alta 2018 de regalo, por cada Pase de Temporada. No aplica categoría novicios

Condiciones Generales Pase de Temporada

• Pase Personal e intransferible.
• Pase válido solo para la Temporada 2018.
• No aplica reembolso ni revalidación para Temporadas posteriores.
• Valor Skipass Clientes Nuevos $5.000 – Clientes Antiguos $3.000.
• Los Clientes acceden a programa de beneficios Clientes Pases El Colorado.
• En caso de mal uso, Andacor está facultado para retener el Pase y desactivar la carga
de la Temporada, sin derecho a reembolso.
• Uso del pase de acuerdo a las condiciones establecidas por el centro de Ski El Colorado, las cuales
se encuentran en: http://www.elcolorado.cl/condiciones-de-uso-y-compra-de-los-tickets/

 

PASE LOCALES 2018 (Temporada baja)

Compra vía online o presencial

CATEGORÍA VALOR
Única $89.000

Condiciones Generales Pase de los locales

• Pase Personal e intransferible.

• Aplica a todas las categorías.

• Válido solo para todos los días de Temporada Baja 2018.

• Pase no es válido para los fines de semana, festivos y el periodo comprendido entre el 2 al 20 de Julio de 2018.

• Valor no considera costo Skipass. Valor especial $3.000.-

• Clientes no acceden al beneficio de Clientes Pases Full Season.

• No aplica reembolso ni revalidación para Temporadas posteriores.

• En caso de mal uso, Andacor está facultado para retener el Pase y desactivar la carga

de la Temporada, sin derecho a reembolso.

Formas de Pago 

• Tarjeta de Crédito, compra online y presencial.

• Tarjeta Débito, compra online y presencial.

• Efectivo, solo compra presencial.

• Transferencia electrónica, solo compra online.

Será condición realizar la transferencia dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de la compra.

Posterior a ese plazo la venta será cancelada.

RETIRO DE PASES

Si eres cliente nuevo o compraste una nueva tarjeta vía online, podrás retirar tu Pase de Temporada a contar del lunes 5 de marzo de 2018, en nuestra oficina comercial, ubicada en Av. Kennedy 9070, piso 8, Vitacura.

De lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas. Una vez iniciada la Temporada 2018, la entrega de Pases, se realizará directamente en cordillera.

Te recomendamos retirar tu Pase antes del inicio de la Temporada, para evitar fila y demora en cordillera.

Para el retiro se debe presentar Cédula de Identidad o Pasaporte. En caso de ser una tercera persona, tendrás que presentar un poder simple que autorice el retiro (fotocopia de la cédula o pasaporte).

Contacto

Email: pases@elcolorado.cl

Teléfonos

+562 23630563      horario de 12:00 a 20:00 horas

+56 2 2 8899223 – 262   horario de 09:00 a 17:00 horas

 

SKIPASS GOLD

Compra vía online o presencial

CATEGORÍAS VALOR
Menor 5 A 12 Años $52.000
Estudiante 13 A 24 Años $59.000
Mayor 25 A 64 Años $62.000

Condiciones de Uso

• 1 Skipass con 4 cargas válidas desde el inicio de la temporada, junio, agosto y septiembre o hasta el término de la Temporada 2018.

• No incluye el mes de julio.

• Skipass personal e intransferible.

• Valor no considera costo de tarjeta Skipass. Valor especial $3.000.

• No aplica reembolso o revalidación para Temporadas posteriores.

• Uso del ticket de acuerdo a las condiciones establecidas por el Centro de Ski El Colorado.

• Máximo de compra, 1 Skipass por persona.

• El Skipass se retira en boletería de Cordillera, una vez iniciada la temporada.

 

Código: NAVIDAD2017

 

 

VENTA PROGRAMA RACO Y RAPAS TEMPORADA 2018

Solo venta presencial

PROGRAMA RACO 2018

Rama de Ski y Snowboard, para niños de diferentes colegios que tengan entre *4 y 18 años de edad.

El programa les permitirá compartir con niños de otros colegios, crecer y aprender, mediante una actividad deportiva, recreativa y de esparcimiento.

PROGRAMA SOLO ENTRENAMIENTO        VALOR NAVIDAD      $ 199.000.*- (Valor Ref. $ 220.000)

Programa Considera:

• 8 domingos de entrenamiento.

• 5 horas de instructor por cada día de entrenamiento.

• No incluye Pase de Temporada.

PROGRAMA RAPAS 2018

Rama de Ski y Snowboard diseñada *solo para los padres de los niños inscritos en la “RACO”. El objetivo principal de esta rama, es poder introducir en el deporte blanco a los padres que no sepan esquiar y mejorar la técnica a los padres que ya realizan este deporte.

PROGRAMA COMPLETO       VALOR  NAVIDAD   $ 499.000.*- (Valor Ref.$ 520.000) 

Programa Considera

• 8 domingos de entrenamiento.

• 2 horas de instructor, por cada día de entrenamiento, máximo 12 alumnos.

• 3 Niveles de entrenamiento, previa evaluación: Principiante, Medio y Avanzado.

• Incluye Pase RAPAS válido para toda la temporada 2018.

Condiciones de Uso

• Programa válido solo para la temporada 2018.

• No aplica reembolso o revalidación para Temporadas posteriores.

• Uso del Pase acuerdo a las condiciones establecidas por el Centro de Ski El Colorado.

VENTA EARLY BIRD TEMPORADA 2018

Noviembre 2017

Fecha de inicio: lunes 13 de noviembre, 12:00 horas
Fecha de término: Domingo 26 de noviembre o hasta agotar stock. Total 1.000 unidades

 

Pases de Temporada

CATEGORÍAS VALORES
Pioneros (Desde 65 Años) $99.000
Condores (43 A 64 Años) $490.000
Yaretas (35 A 42 Años) $430.000
Leones (25 A 34 Años) $309.000
Zorros (19 A 24 Años) $259.000
Pingüinos (13 A 18 Años) $179.000
Cururos (8 A 12 Años) $152.000
Liebres (5 A 7 Años) $89.000
Novicios ( 0 A 4 Años) $44.000

Formas de compra

• Venta online www.elcolorado.cl
• Venta presencial en oficina Ómnium.
Dirección: Apoquindo 4.900 Local 48, Las Condes.
Horario de atención: lunes a viernes de 12:00 a 20:00. Sábados de 09:00 a 14:00 horas.
Teléfonos: +562 2363 0563 / +562 2363 0560

Atención telefónica de Lunes a Viernes de 09:00 a 17:30 horas.
Teléfonos: +562 28899223 / +562 28899262

Condiciones Generales
• Pase Personal e intransferible.
• Pase válido solo para la temporada 2018.
• No aplica reembolso ni revalidación para temporadas posteriores.
• En caso de mal uso, Andacor está facultado para retener el Pase y desactivar la carga de la temporada,
Sin derecho a reembolso.
• Para realizar la recarga del Skipass, será necesario tener la tarjeta a mano en el momento de la carga, para ingresar el número DTA que está en el reverso. Si no posees una, deberás comprarla. Valor Skipass $5.000.- clientes nuevos y $3.000.- clientes antiguos
• Para efectuar compras presenciales en Omnium, debes llevar tu tarjeta o si no la tienes comprar una nueva.
• Pases Early Bird no consideran beneficio adicional de ticket día de regalo.
• Uso del pase de acuerdo a las condiciones establecidas por el centro de Ski El Colorado las cuales se encuentran en http://www.elcolorado.cl/condiciones-de-uso-y-compra-de-los-tickets/

Formas de Pago
• Tarjeta de Crédito, compra online y presencial
• Tarjeta Debito, compra online y presencial
• Efectivo, solo compra presencial.
• Transferencia electrónica, solo compra online.
• Será condición realizar la transferencia dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de la compra.
• Posterior a ese plazo la venta será cancelada.

Retira tu Pase con anticipación
Si eres cliente nuevo o cliente antiguo y compraste una nueva tarjeta. Podrás retirar tu Pase de Temporada, a contar del lunes 5 de marzo de 2018, en nuestra oficina comercial, ubicada en Av. Kennedy 9070, oficina 802, Vitacura. De lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas. Una vez iniciada la temporada, la entrega de pases se realizará directamente en cordillera.
Para el retiro se debe presentar Cedula de Identidad o Pasaporte. En caso de ser una tercera persona, un poder simple que autorice el retiro con la fotocopia de la cedula o pasaporte.
Si eres cliente antiguo y al comprar ingresaste el número de DTA de tu tarjeta, la carga 2018 se realizará de forma automática en el número ingresado.

 

 

Escuela de Ski & Snowboard

Lunes/Martes de agosto clase + ticket a $49.000

Restaurantes

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Compras o Recargas

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